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Der häufigste Fehler bei der Suchmaschinenoptimierung!

Nach SEO kommt SCO (Supply Chain Optimization)



Wer nicht wirbt, der stirbt, eine alte Weisheit.



In unserem digitalen Zeitalter ist das Thema Suchmaschinenoptimierung oder auch SEO (aus dem Englischen „Search Engine Optimization“) in aller Munde.


Aber was kommt danach, reicht ein gutes Marketing alleine aus, um langfristig als Unternehmen erfolgreich zu sein?


Das Marketing war erfolgreich, es hat einen neuen Kunden gewinnen können.


Die Kaufentscheidung ist gefallen, der neue Kunde hat seine erste Bestellung platziert – was kommt nun, wird er noch ein weiteres Mal bei uns bestellen, wird er dauerhaft zum Kunden werden, wird er uns weiter empfehlen?


Kundenzufriedenheit hängt nicht nur mit der Produktzufriedenheit zusammen, sondern auch ganz erheblich damit, vielleicht sogar noch sehr viel mehr, welchen Lieferservice und welche Lieferqualität der Kunde genossen hat.


Eine effiziente Logistik ist also ein ganz entscheidender Wettbewerbsfaktor!


Jedoch wird die Logistik in den vergangenen Jahren in Handelsunternehmen nicht mehr länger als Kernkompetenz angesehen, so wird es propagiert, hier ergibt sich ein Spannungsfeld.


Im Marketing betreiben wir gerne einen großen Aufwand mit Suchmaschinenoptimierung um uns weiter zu verbessern.


Was geschieht jedoch mit unserer Supply Chain? Das Thema Supply Chain Optimisation auch SCO genannt, wird häufig stiefmütterlich behandelt.


Dabei ist es gerade die Distributionslogistik, die im direkten Kontakt mit dem Kunden steht und ganz entscheiden zu seiner Zufriedenheit beiträgt.


Kunden-Service und Service-Qualität, Reaktionsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Termintreue, Mehrwerte für den Kunden, das sind die Herausforderungen in der Distributionslogistik.


Nicht jeder unzufriedene Kunde beschwert sich, hier sind effektive Messmethoden gefordert.


Häufig ist zu hören „In der Logistik sind wir gut aufgestellt, da können wir alles.“


Es gilt jedoch die logistischen Abläufe und Prozesse unter den neuen Bedingungen immer wieder zu überprüfen.


Es gibt in jedem System immer wieder Reserven, durch geschicktere Abläufe und IT-Einsatz, es geht immer noch ein bisschen besser.


Ein Unternehmen ist dabei gut beraten, sich nicht nur an der eigenen Branche zu orientieren.


Daher ist von Zeit zu Zeit angebracht, einen externen Sparringspartner ins Haus zu holen und einen Optimierungs-Check-Up der Supply-Chain-Strukturen durchzuführen.



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